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5 년 안에 고객 재구매율은 70%를 초과하여 제품의 안정성과 신뢰를 목격합니다.
회사의 데이터 통계에 따르면 2019 년 이후 전체 고객 재구매율은 70%이상으로 유지되었으며 장기 협력 고객의 비율은 계속 증가했습니다. 그 중 30% 이상의 고객이 4 년 이상 협력하여 주로 유럽, 미국, 아프리카 및 동남아시아에 집중되어 있습니다.
이 성과는 우리 회사의 제품 품질 안정성, 전달 정확도 및 애프터 판매 응답 메커니즘에 대한 지속적인 최적화와 분리 할 수 없습니다. 고객은 일반적으로 회사의 철도 장비가 장기 건설 프로젝트, 특히 부식성, 치수 정확도 및 배치 일관성에서 시장 평균보다 훨씬 나은 성능을 발휘한다고 말했습니다.
또한 고객 파일, 정기적 인 기술 커뮤니케이션 및 프로젝트 후 평가를 설정하여 서비스 경험을 지속적으로 최적화하고 고객 끈적함을 향상시킵니다. 2024 년에 우리 회사는 또한 "오래된 고객 피드백 계획"을 시작하여 협력 관계를 더욱 강화하기 위해 재구매 고객에게 맞춤형 서비스 및 독점 가격 할인을 제공했습니다.
높은 재구매율은 우리 회사의 고객의 신뢰를 증명할뿐만 아니라 지속적인 진보의 중요한 원동력이됩니다.
